Условия обмена и возврата

Внимание!

• Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи Вашего монитора.
• Производители на свое усмотрение и без дополнительных уведомлений могут менять внешний вид и упаковку товара.
• Интернет-магазин не несет ответственности за доставку заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
• Интернет-магазин не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданны.
• Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
• Интернет-магазин не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных и неправомерных действий третьих лиц.
• Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за дополнительной информацией.

Возврат товара ненадлежащего качества

• Необходимо отправить на эл.почту info@beautiful-odi.ru фотографию или видео некачественного товара (чтобы на ней были четко различимы название бренда, наименование продукции и сам брак), номер заказа и описание ситуации.
• Менеджер отдела качества свяжется с Вами в будний день с 9-18 часов, чтобы решить данную ситуацию. На товары без гарантийного срока претензии принимаются в течение 14 дней с момента получения. На товары с гарантийным сроком — в течение гарантийного срока. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента получения товара клиентом.

Возврат товара надлежащего качества

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона "О защите прав потребителей", вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В соответствии с ч.4 ст 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона "О защите прав потребителей", продавец (ИП Новгородцева Н.А.) устанавливает следующие сроки возврата товара надлежащего качества: Товар может быть возвращен в срок не позднее 14 дней с момента получения заказа.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если

• сохранены его товарный вид (товар не использовался потребителем, не нарушены пломбы, ярлыки производителя и т.д.),
• сохранены потребительские свойства,
• потребитель имеет документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Для возврата товаров необходимо:

• Отправить фотографию товара в оригинальной упаковке на электронную почту info@beautiful-odi.ru c указанием номера заказа и описанием причины возврата. Менеджер свяжется с Вами в будний день с 9-18 часов.
• Вам будет предложен способ возврата товара в зависимости от региона проживания. Возвраты в Москве, Московской области производятся по адресу: 143006, Московская обл, Одинцовский р-н, Одинцово г, Белорусская ул, дом № 5, ТЦ Манго, 2 этаж. Для всех остальных городов – возврат товара почтой РФ или транспортной компанией СДЭК.
• Вам может быть отказано в возврате или обмене товара надлежащего качества. При положительном решении отдела качества осуществляется возврат или обмен товара. Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращается.

Сроки и порядок возврата денежных средств:

• Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте или в терминалах магазинов возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата и только владельцу банковской карты при предъявлении паспорта.
  Обратите внимание! Передача банковской карты правилами банковской организации другому лицу запрещена.
• При возврате товара клиент заполняет заявление на возврат с указанием паспортных данных.
• Возврат денежных средств осуществляется в срок не более чем 10 рабочих дней.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@beautiful-odi.ru

Телефон: +7(901)402-41-90

Адрес: 143006, Московская обл, Одинцовский р-н, Одинцово г, Белорусская ул, дом № 5, ТЦ Манго, 2 этаж

---